宠物护理前景怎么样?
现在养宠物的人越来越多,从2013年的7%上升到2016年的8.5%,而2017年这一数字则进一步上升至9.4% (数据来源:《中国宠物业发展报告》) 人们生活水平不断提高,有“钱”投资在宠物身上,宠物食品、医疗、用品及美容需求也随之增长。据预测,到2020年中国宠物消费市场将达到6500亿元(人民币),年均复合增长率(CAGR)为12%。
随着人们生活水平的提高和养宠习俗的改变,越来越多的狗主人开始善待自己的爱犬,给予它们更好的生活质量和更高的安全保证。例如定期美容、修剪指甲、清洗耳朵、防治皮肤病等日常养护,以及当狗狗出现异常症状时,带它及时就诊,正确用药,甚至为它们进行手术等等。这些都需要专业的宠物医师或工作人员来完成。 不管是开宠物医院还是宠物美容店、卖宠物药品,或是从事宠物相关的工作,都需要掌握相关的专业知识和技术。
目前,我国拥有各类宠物医疗机构近万家,但专业程度和规模却各不相同。大型的连锁机构很少,大部分是小型个体诊所,部分甚至没有营业执照,缺乏行业规范。 而宠物美容行业同样如此,除了一两个品牌已逐步形成一定的规模和影响力外,其他很多机构都只具备简单的给宠物洗澡、剪毛、打扮的能力,并没有系统的培训体系和良好的服务流程。 另外,由于宠物行业的准入门槛较低,导致从业人员素质参差不齐,部分从业人员的服务意识和服务质量有待进一步提高。
不过,目前国家并没有设立统一考核从业人员的标准体系,行业监管也存在一定难度。 但随着市场不断发展,更多规范的机构一定会受到消费者的青睐并脱颖而出,而那些缺乏竞争力的小机构会慢慢被市场淘汰。